VRAGEN VOOR GASTEN:
1. Hoe kan ik een accommodatie boeken?
Eenvoudig, onze website is zo ontworpen dat elke gebruiker toegang heeft tot de informatie en online kan reserveren. We hebben ook een telefoonnummer zodat je contact kunt opnemen met onze reserveringsafdeling die je kan helpen, adviseren en de reservering voor je kan maken.
2. Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
We willen dat het proces zo gemakkelijk mogelijk is voor onze gasten en daarom accepteren we kaarten zoals Master Card, Visa en bankoverschrijvingen. Neem contact met ons op voor contante betalingen.
3. Wat zijn onze annuleringsvoorwaarden?
We willen niet dat onze gasten hun vakantie missen, maar als er iets onvoorzien gebeurt, heb je tot 15 dagen voor de check-in datum de tijd om kosteloos te annuleren met een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Na deze periode wordt helaas geen restitutie verleend.
4. Is een borg vereist en hoe werkt dat?
Ja, om de integriteit van de accommodatie te garanderen en eventuele schade te dekken, is een borg vereist. Dit is een bepaald bedrag tussen 300 en 500 euro dat tijdelijk wordt ingehouden tijdens het verblijf van de gast en een paar dagen na vertrek wordt terugbetaald, mits er geen incidenten of schade zijn gemeld.
5. Hoe haal ik de sleutels op? Wat is online inchecken?
Een paar dagen voor aankomst geven we gedetailleerde informatie over het inchecken, inclusief precieze instructies, toegangscodes en details over het verkrijgen van de sleutels.
We hebben twee kantoren en gekwalificeerd personeel om onze gasten in verschillende talen te helpen.
Online inchecken is een proces waarbij gasten kunnen inchecken voordat ze aankomen bij hun accommodatie, via ons online platform. In plaats van persoonlijk in te checken, kunnen gasten het proces op een gemakkelijke en handige manier voltooien, waardoor de sleutels sneller worden opgehaald.
6. Kan ik huisdieren meenemen en zijn er extra kosten voor huisdieren?
Natuurlijk zijn we een huisdiervriendelijk bedrijf en we weten hoe belangrijk het voor je is om te reizen en te kunnen verblijven met je huisdieren, maar het is belangrijk om ons van tevoren te informeren of de accommodatie dit toestaat.
Er geldt een toeslag per huisdier om extra schoonmaakkosten te dekken.
7. Zijn er beperkingen voor het aantal personen dat in de accommodatie kan verblijven?
Ja, er zijn beperkingen op het aantal personen dat in elke accommodatie mag verblijven. Deze beperkingen zijn bedoeld om de veiligheid, het comfort en de naleving van de lokale regelgeving te garanderen. Het maximale aantal personen mag niet worden overschreden op basis van de grootte en de kenmerken van de accommodatie.
8. Zijn beddengoed en handdoeken aanwezig?
Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat uw ervaring comfortabel en gemakkelijk is. Al onze accommodaties zijn voorzien van beddengoed inclusief lakens en twee handdoeken per persoon.
Deze service is inbegrepen in de totale kosten van de reservering, zodat je kunt genieten van een zorgeloos verblijf.
Als je tijdens je verblijf extra handdoeken of beddengoed nodig hebt, kun je deze tegen een toeslag aanvragen.
9. Welke extra diensten bieden we aan?
We hebben verschillende verhuurdiensten beschikbaar: kinderbed, kinderstoel en extra bed, diensten die zijn ontworpen om aan de behoeften van onze gasten te voldoen, of ze nu met kleine kinderen reizen of extra accommodatie nodig hebben.
Als je andere specifieke verzoeken hebt of meer informatie wilt over aanvullende diensten, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
10. Is er een minimumverblijf vereist?
De specifieke duur van het minimumverblijf wordt vermeld tijdens het boekingsproces en kan per accommodatie en seizoen variëren met een minimum van drie nachten (met uitzondering van speciale promoties).
Als je vragen hebt over deze vereiste of speciale overwegingen nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
11. Heeft de accommodatie een parkeerplaats?
De meeste van onze accommodaties hebben gratis parkeergelegenheid. Deze informatie staat in de beschrijving van elke accommodatie op onze website.
12. Heeft de woning internettoegang en WiFi?
De meeste van onze woningen hebben internettoegang en WiFi, terwijl andere woningen deze services mogelijk niet bieden. Het is belangrijk om tijdens het boekingsproces de specifieke informatie van elke accommodatie te controleren om de kenmerken ervan te kennen.
Houd er rekening mee dat dit een gratis service is en dat de snelheid en prestaties niet afhankelijk zijn van ons bedrijf.
13. Welke gratis artikelen kan ik vinden in de accommodatie?
In de accommodatie bieden we aan het begin van je verblijf een courtesy kit met toiletpapier, zeep etc. voor je gemak.
Het is echter belangrijk om te weten dat als deze voorraad op is, gasten hun eigen voorraad moeten kopen voor de rest van hun verblijf.
14. Zijn er specifieke huisregels waarvan ik op de hoogte moet zijn?
We willen ervoor zorgen dat uw verblijf comfortabel en soepel verloopt, dus vragen we u om de huisregels van elke accommodatie zorgvuldig door te lezen. Deze regels kunnen richtlijnen bevatten over het gebruik van faciliteiten, geluidsbeleid, afvalverwerking en andere belangrijke details om de veiligheid en algemene co-existentie van alle gasten te garanderen.
15. Was gilt für Veranstaltungen oder Partys auf dem Grundstück?
Auf dem Grundstück sind keine Veranstaltungen oder Partys erlaubt. Die Gäste müssen die örtlichen Lärmvorschriften einhalten und dürfen die anderen Bewohner nicht stören. Mit dieser Regelung soll ein positives Erlebnis für alle Gäste gewährleistet und die Unversehrtheit des Grundstücks und seiner Umgebung gewahrt werden.
16. Wie wird mit unerwarteten oder dringenden Situationen während meines Aufenthalts in der Unterkunft umgegangen?
Während Ihres Aufenthaltes in der Unterkunft stehen wir Ihnen zur Verfügung, um unerwartete oder dringende Situationen zu bewältigen, die auftreten können.
Sollten Sie mit einer unvorhergesehenen Situation konfrontiert werden, können Sie uns sofort über die vorgesehenen Kommunikationskanäle kontaktieren, damit wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen und eine wirksame Lösung gewährleisten können.
Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind unsere Priorität.
17. Wie kann ich mich während meines Aufenthalts über lokale Attraktionen und Aktivitäten in der Nähe informieren?
Attraktionen und Aktivitäten in der Nähe informieren?
Wir stellen Ihnen ausführliche Informationen über örtliche Attraktionen und Aktivitäten in der Nähe zur Verfügung, damit Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Sie finden diese Informationen in der Rubrik “Costa Blanca-Pläne” auf unserer Website sowie in unseren sozialen Netzwerken.
FRAGEN AN DIE EIGENTÜMER:
18. Welche Vorteile habe ich, wenn ich meine Immobilie über Villas Holidays Costablanca vermiete?
Unendlich, wir kümmern uns um alles.
Vergessen Sie die Mühe, über umständliche APPs zu vermieten und sich persönlich um die Gäste zu kümmern. Wir kümmern uns um die Verwaltung, die Vermarktung und die maximale Rentabilität Ihrer Immobilie bei völliger Transparenz.
19. Bieten Sie Steuerdienstleistungen und Steuerberatung an?
Natürlich bieten wir umfassende Steuerdienstleistungen und spezialisierte Beratung an, um die Einhaltung der steuerlichen Vorschriften im Zusammenhang mit der Vermietung Ihrer Immobilie zu erleichtern. Unser Team ist bestrebt, Ihnen die nötige Unterstützung zu geben, um eine effiziente Steuerverwaltung und die Einhaltung aller relevanten steuerlichen Verpflichtungen zu gewährleisten. Ihr finanzieller Seelenfrieden ist unsere Priorität.
20. Bieten wir einen Reinigungsservice zwischen den Aufenthalten und die Instandhaltung Ihrer Immobilie an?
Ja, wir bieten einen professionellen Reinigungsservice zwischen den Aufenthalten und die Instandhaltung der Immobilie an, um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft für jeden neuen Gast in optimalem Zustand ist. Wir bemühen uns um eine saubere und gepflegte Umgebung, die sowohl für die Eigentümer als auch für die Gäste eine positive Erfahrung darstellt.
21. Welche Art von Werbung und Promotion machen Sie für mein Objekt?
Abgesehen von einer umfassenden Fotoreportage Ihres Objekts geht unsere spezielle Werbe- und Promotionsstrategie über die bloße Auflistung Ihres Ferienhauses hinaus. Wir führen gezielte Marketingkampagnen durch, heben Ihre Unterkunft auf unserer Plattform hervor, nutzen strategische Partnerschaften in der Reisebranche und setzen soziale Medien aktiv ein, um sicherzustellen, dass sie von der richtigen Zielgruppe gesehen wird.
Ihre Immobilie wird auch auf über 20 Portalen veröffentlicht und natürlich sind wir bestrebt, die Sichtbarkeit zu erhöhen, indem wir laufende Buchungen anziehen, um Ihren Erfolg als Eigentümer zu maximieren.